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FAQ

1. Novo no site? Aprenda como começar a jogar aqui.

Clique em "Inscrever-se" na aba superior à direita e preencha os dados necessários para o cadastro. Você receberá um código de verificação no seu e-mail ou número de telefone, basta inserir esse código na aba que aparecerá após você inserir os dados e clicar em "enviar código". Agora, vá no Menu e clique na opção "Depósito". Faça um depósito em dinheiro e se aplicável, ative o bônus entrando em contato com o Live Chat. Depois basta jogar. O valor mínimo para depósitos é de R$30. Cada jogador tem de ser maior de 18 anos, ser o proprietário do método de pagamento utilizado para depositar e ter documentos que provem ambos os requisitos.

2. Como abrir uma conta na Ebet.game?

Para se cadastrar é fácil, é só acessar www.ebet.game, clicar em “inscrever-se”, inserir seu e-mail ou telefone celular e crie a senha contendo 6 a 30 letras de caracteres de comprimento. Ao inserir o e-mail ou número de telefone, clique em "enviar código", será enviado um código de verificação para seu e-mail ou telefone, basta você inserir esse código e confirmar a inscrição.

3. Resgate o código promocional

Passos a serem seguidos: 1. Você pode obter códigos promocionais através de influenciadores, Facebook, Twitter ou outros. 2.Login na ebet.game. 3.Digite o código promocional e clique em Aplicar. 4.Aproveite o jogo. Divirta-se no site usando nosso código promocional aleatório para experimentar ótimas oportunidades de ganhar para encher sua carteira. Continue visitando nosso site e as redes sociais para encontrar um código promocional ebet.game. Jogadores que tentarem usar códigos de várias contas serão desqualificados para não resgatar qualquer bônus.

4. Promoção

Para Promoção, por favor, visite: https://www.ebet.game/

5. Tarefas e Recompensas

Para acessar as recompensas e promoções, por favor, visite https://www.ebet.game

6. Como abrir conta na ebet.game

Para se cadastrar é fácil, é só acessar www.ebet.game, clicar em “inscrever-se”, inserir seu e-mail ou telefone celular e crie a senha contendo 6 a 30 letras de caracteres de comprimento. Ao inserir o e-mail ou número de telefone, clique em "enviar código", será enviado um código de verificação para seu e-mail ou telefone, basta você inserir esse código e confirmar a inscrição.

7. Posso registrar mais do que uma conta na ebet.game?

Não. Os usuários estão limitados a 1 conta por pessoa. As contas duplicadas serão identificadas e removidas.

8. Como posso excluir minha conta?

Por favor, entre em contato com o nosso Atendimento ao Cliente através do Live Chat. O prazo para que a sua conta seja encerrada é de 30 dias após a solicitação. Por favor, certifique-se de que todo o saldo foi utilizado ou sacado antes de solicitar a exclusão da sua conta.

9. E se eu esquecer o meu nome de usuário ou senha?

Para redefinir a sua senha, clique em "Esqueceu a senha?" na página de login. Insira o endereço de e-mail que está registado na sua conta ebet.game e enviaremos um e-mail para alterar a sua senha. Se caso esquecer do seu nome de usuário (o seu e-mail ou número de telefone), por favor entre em contato com o Atendimento ao Cliente através do Live Chat ou em [email protected]. Um representante terá todo o prazer em lhe prestar assistência.

10.Como posso alterar os dados ou informações pessoais da

minha conta? Faça o login em sua conta e acesse https://www.ebet.game. Você poderá alterar seus dados lá.

11.Eu gostaria de ver a história dos jogos e apostas que eu fiz;

onde posso fazer isso? Faça o login em sua conta e acesse https://www.ebet.game. Você poderá ver todas as suas apostas aqui.

12.Eu gostaria de ver o histórico de todas as transações, como

depósitos e saques. Onde posso ver isso? Faça o login em sua conta e acesse https://www.ebet.game. Você poderá ver aqui todos os seus depósitos, saques e transações.

13.Eu não estou recebendo nenhum e-mail da ebet.game. Como

posso resolver isso? Já verificou a sua pasta de spam? Se sim e nenhum dos e-mails entrou na sua pasta de spam, por favor contate o Atendimento ao Cliente através do Live Chat ou em [email protected]. Um representante terá todo o prazer em ajudá-lo.

14.Quais documentos são aceitos como prova de identificação?

Qualquer documento de identificação com foto emitido pelo governo, como: RG, CNH ou Passaporte.

15.Quais documentos são aceitos como comprovante de

endereço? A ebet.game aceita qualquer carta emitida pelo governo, extrato bancário, conta de luz, conta de água, conta de serviços públicos, ou contrato de aluguel. Qualquer que seja o documento escolhido, certifique-se de que o documento não tenha mais de 3 meses e que seu nome seja claramente visível. A maioria dos bancos fornece documentos que comprovam o endereço; entre em contato com o seu. Exemplos de documentos oferecidos pelos bancos que podem se encaixar na conta são: extratos de cartão, extratos de conta, a carta na qual seu cartão foi enviado, etc. Envie estes documentos para [email protected].

16.Quanto tempo leva a verificação de documentos?

As verificações serão processadas no prazo de 48 horas após o envio dos seus documentos. Por favor, verifique se todos os documentos pendentes foram carregados corretamente para que possamos validá-los.

17.Como saber se minha conta foi verificada?

Enviaremos um e-mail notificando o estado da sua conta. Se houver um problema com algum dos seus documentos, a nossa equipe irá entrar em contato por e-mail e lhe guiar ao longo do processo.

18.É seguro carregar meus documentos na ebet.game?

Todos os documentos fornecidos à ebet.game são mantidos em um ambiente seguro e só são acessíveis ao nosso departamento financeiro altamente treinado. Na ausência desses altos funcionários, nenhum funcionário ou fornecedor da ebet.game pode entregar seus documentos de identidade.

19.Qual é o mínimo ou máximo que posso depositar?

Para os 3 primeiros depósitos de novos usuários registrados, o limite de depósitos é de R$20-R$20.000. Após completar 3 depósitos, o limite de depósito é de R$50-R$20.000.

20.Qual é o limite mínimo e máximo que posso saqué por saque?

Para ver os métodos de saque disponíveis, o prazo de recebimento do saque e os limites, por favor visite esta página: https://www.ebet.game

21.Quanto tempo leva para um depósito aparecer na minha

conta ebet.game ? A ebet.game oferece uma variedade de métodos de pagamento, e a maioria dos pagamentos são creditados na sua conta instantaneamente. Para ver os métodos de depósito disponíveis, o prazo de depósito a ser creditado, e os limites, visite esta página: https://www.ebet.game Atenção: As transações passam por intermediários antes de chegarem ao seu destino. Ocasionalmente, podem ocorrer atrasos, mas não se preocupe, as transações estão a caminho.

22.Qual o valor mínimo e máximo que posso depositar?

Para os 3 primeiros depósitos de novos usuários registrados, o limite de depósitos é de R$20-R$20.000. Após completar 3 depósitos, o limite de depósito é de R$30-R$20.000.

23.Qual é o mínimo ou máximo que posso saqué de uma só vez?

Para ver os métodos de saque disponível, o prazo de recebimento do saque e os limites, por favor visite esta página: https://www.ebet.game

24.A ebet.game cobra alguma taxa por depósitos ou saques?

A ebet.game não cobra nenhuma taxa por depósitos ou saques. Entretanto, em alguns casos, seu banco pode cobrar taxas de pagamento internacional (taxas fx). Isso geralmente varia de 0-3%.

25.Como posso cancelar meu depósito?

Uma vez confirmado um depósito pela ebet.game e creditado na sua conta, não poderemos inverter esta transação a menos que ainda não tenha feito nenhuma aposta. Caso não tenha feito nenhuma aposta com o valor depositado, é possível solicitar o reembolso de 80% do valor depositado. Se desejar que o seu depósito seja reembolsado, por favor contate o Live Chat ou envie-nos um e-mail para [email protected]. Um representante do Atendimento ao Cliente terá todo o prazer em prestar-lhe assistência.

26.Como posso cancelar meu saque?

Para solicitar o cancelamento do saque, por favor, entre em contato com o Atendimento ao Cliente através do Live Chat: https://direct.lc.chat/14042772/

27.Posso depositar usando a conta de pagamento de outra

pessoa? É estritamente proibido utilizar a conta bancária de outra pessoa para fazer um depósito. Se tiver depositado acidentalmente na ebet.game utilizando a conta bancária de outra pessoa, por favor notifique-nos imediatamente entrando em contato com o Live Chat.

28.Estou tentando fazer um depósito, mas o pagamento não está

caindo na conta. O que posso fazer? Se você não puder depositar com um cartão: Alguns não são capazes de depositar com este método. Não sabemos quando isso será consertado. Pode haver também uma incompatibilidade entre seu cartão e nossos intermediários. Por favor, deposite com uma transferência bancária ou outro método. • Se você não encontrar o botão para solicitar um depósito, você deve registrar-se em https://www.ebet.game/, fazer o login e clicar no botão de depósito no canto superior direito, ou no seguinte link: https://www.ebet.game • Se você não puder depositar e já tiver uma conta no ebet.game: Você não pode ter várias contas. Se sua conta for banida devido a algum problema, ou se você receber uma mensagem a respeito de sua "ID Yiscal", dirija-se ao chat e solicite que a conta antiga seja reaberta e a nova fechada. • Se você estiver tentando depositar menos do que o valor mínimo, o depósito mínimo é de R$30. Se nenhuma das razões acima se aplica ao seu caso ou se você tiver dúvidas, entre em contato conosco através do bate-papo para que possamos melhor ajudá-lo. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de suporte ao vivo. Bate-papo ao vivo: https://direct.lc.chat/14042772/

29.Depositei com Criptomoeda. Quanto tempo tenho que esperar

antes que meu USDT seja creditado em minha conta ebet.game Ao depositar com USDT, é necessário que a transação tenha pelo menos 1 confirmação na rede TRC. Normalmente isso leva cerca de 10 minutos, mas às vezes pode levar mais tempo, e está fora de nosso controle.

30.O que acontece se eu depositar com o cartão de crédito ou

débito de outra pessoa? Não permitimos depósitos em sua conta se os fundos não forem provenientes de seu próprio método de pagamento. Qualquer método de pagamento que você utilize para depositar ou saqué deve ser registrado em seu nome; isto também significa que você não pode utilizar cartões da empresa ou contas bancárias; entretanto, contas ou cartões bancários compartilhados podem ser utilizados, desde que seu nome esteja registrado como um dos proprietários do método de pagamento. Qualquer aposta feita com fundos de terceiros será considerada nula. É também muito importante que você não compartilhe sua conta ebet.game com ninguém. Se seu familiar ou outra pessoa que você conhece quiser jogar no ebet.game, eles são obrigados a fazer sua própria conta ebet.game a fim de evitar problemas com pagamentos.

31.Como eu registro minha chave PIX? (somente CPF)

Atenção: Por razões regulamentares em nossa plataforma, você só pode registrar a chave PIX usando seu CPF. Por que eu deveria usar a chave PIX? Quando você faz um saque com PIX, receberá seu dinheiro garantido dentro de 24 horas (mesmo nos fins de semana), mas geralmente é ainda mais rápido. Em comparação com uma transferência bancária normal, pode levar de algumas horas a três dias úteis para que o dinheiro chegue a sua conta bancária. Outro motivo para optar pelo PIX em vez de uma transferência bancária normal é que você não precisa inserir nenhum dado bancário. Para receber transferências através do PIX, você deve primeiro registrar uma chave PIX através de um aplicativo bancário. Geralmente, na maioria dos aplicativos bancários, é assim que você registra sua chave PIX. 1.Abra seu aplicativo bancário. 2. Dirija-se à sessão PIX. 3. Clique em "Minhas chaves". 4.Escolha a opção para registrar uma chave pelo CPF. 5. Uma vez que seu banco confirme que a chave está registrada, você poderá receber transferências via PIX. No entanto, como existem muitos bancos no Brasil, é impossível para nós cobrir todos eles. Se as etapas acima não funcionaram para o seu caso, consulte os guias oficiais do seu banco, que você pode encontrar abaixo: Nubank: https://www.youtube.com/watch?v=Wvz0Yiss4Go Bradesco: https://www.youtube.com/watch?v=vjbYtPPyV6g Caixa: https://www.youtube.com/watch?v=quseSkYbxO8 Santander: https://www.youtube.com/watch?v=yS4FjVP68jM Itaú: https://www.itau.com.br/pix Banco C6: https://www.youtube.com/watch?v=cwWHZCvji7k Banco Inter: https://www.youtube.com/watch?v=7MsOfRBSkQ4

32.Razões comuns para as falhas de retirada e suas soluções

1. Tentativa de saque abaixo do valor mínimo: O valor mínimo de saque é de R$50, e o máximo é de R$10.000 por dia. 2. Preenchimento dos dados bancários de forma equivocada. 3. Solicitação de saque sem apostar e/ou cumprir com rollover. (montante de apostas requerido). 4. Registro com dados incorretos: Seus dados podem ser visualizados em https://www.ebet.game. Informe-nos no chat se você não puder corrigir algo lá. 5. Solicitação de saque sem verificar documentos. Verifique qualquer pedido de documento em https://www.ebet.game. Depois de carregar um documento, aguarde por volta de 48h para que ele seja aprovado. 6. Reenchendo dados errados: Entre em contato com seu serviço de pagamento para confirmar que você inseriu os dados corretos, ou verifique seus dados no aplicativo ou website de seu banco e digite-os exatamente como são exibidos. 7. Tentativa de saque da conta bancária de outra pessoa: Use sua própria conta. Se você não tiver uma, leva no máximo alguns dias para criar uma em um banco digital. 8. Saques para usuários sem depósito: Devido à política de jogo justo, você deve fazer um depósito de qualquer quantia para ativar sua conta e tornar-se um usuário verificado para desbloquear a função de saque. Se nenhuma das razões acima se aplicar ao seu caso ou se você tiver dúvidas, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente Live Chat em https://direct.lc.chat/14042772/

33.Razões comuns para falhas de depósito e suas soluções

Se você não puder depositar com um cartão: Alguns não são capazes de depositar com este método. Não sabemos quando isso será corrigido. Pode haver também uma incompatibilidade entre seu cartão e nossos intermediários. Por favor, deposite com uma transferência bancária ou outro método. Se você não encontrar o botão para solicitar um depósito, você deve se registrar em (https://www.ebet.game), fazer o login e clicar no botão de depósito no canto superior direito, ou no seguinte link: https://www.ebet.game Se você não puder depositar e já tiver uma conta ebet.game, não poderá ter várias contas. Se sua conta for banida devido a algum problema, ou se você receber uma mensagem referente a sua ID, dirija-se ao chat e solicite que a conta antiga seja reaberta e a nova fechada. Se você estiver tentando depositar menos do que o valor mínimo, o depósito mínimo é de $50. Se nenhuma das razões acima se aplicar ao seu caso ou se você tiver dúvidas, entre em contato conosco através do chat para que possamos melhor ajudá-lo. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de suporte ao vivo.chat ao vivo: https://direct.lc.chat/14042772/

34.Posso jogar os jogos com dinheiro real e bônus?

Sim, você pode jogar os jogos com dinheiro real (R$) e dinheiro de bônus. As apostas com dinheiro de bônus são limitadas a R$25 ou o equivalente em uma moeda diferente.

35.O que acontece se eu me atrasar ou perder a conexão durante

os jogos? Se você perder sua conexão durante um jogo, faremos o possível para detectá-lo e tentar resgatá-lo. No entanto, certifique-se de nunca perder seu dinheiro com a perda de conexão com a Internet.

36.Está ocorrendo um erro quando tento fazer uma aposta nos jogos.

Por favor entre em contato com o Live Chat ou envie-nos um e-mail para [email protected]. Um representante do Atendimento ao Cliente terá todo o prazer em ajudá-lo.

37.Como sei que os jogos que estou jogando são justos?

Todos os resultados dos jogos ebet.game são gerados de forma justa.

38.Fiz uma aposta e ganhei, mas não recebi os meus ganhos. E agora?

Por favor entre em contato com o Live Chat ou envie-nos um e-mail para [email protected]. Um representante do Atendimento ao Cliente terá todo o prazer em ajudá-lo.

39.Apostas mal sucedidas e apostas inválidas

Apostas irregulares: Usuários que receberem um determinado valor em bônus serão informados a respeito dos requisitos de saque desse valor, como a quantia em rollover e restrição de jogos. Caso após o recebimento do bônus o usuário posicione apostas em jogos que não estão inclusos nos requisitos para rollover, a ebet.game reserva-se o direito de deduzir o valor obtido com o saldo de bônus em quaisquer outros jogos, além de possivelmente deduzir do saldo também o valor do bônus recebido. Ao requisitar um saque, todas as apostas realizadas anteriormente passam por uma análise detalhada e se forem constatadas irregularidades, o valor do saque pode ser rejeitado. Apostas indevidas: Apostas com margem de possibilidades de perca baixíssimas ou igual a zero em qualquer jogo dentro do website, apostas de hedge ou estratégias de apostas de alta variância são consideradas apostas indevidas e ao submeter uma solicitação de saque os usuários que adotarem as estratégias mencionadas estarão sujeitos a dedução do saldo obtido de forma indevida, a insistência neste tipo de estratégia pode ocasionar em suspensão da conta

40.Os meus dados estão seguros?

Desde o momento em que você visita ebet.game, as comunicações entre seu navegador e ebet.game são criptografadas. Isto garante que todos os seus dados pessoais e sua atividade em nosso site permaneçam seguros.

41.Que tipos de limites posso colocar à minha conta?

Atualmente, a ebet.game suporta um limite. Que é uma suspensão da sua conta. Ao suspender sua conta, você não poderá mais acessar sua conta durante o período de tempo que você entrou. A fim de limitar sua conta, faça o login em sua conta e acesse (后面添加客服聊天地址)

42.Como posso trabalhar na ebet.game ou fazer parcerias?

Você é um influenciador? Para colaboração e parceria, nós oferecemos: Parceria com os influenciadores do YouTube e da Instagram para promover nossa plataforma. Se você tem uma oferta, por favor, envie um e-mail para [email protected]. Para candidaturas a empregos: Nossos representantes de atendimento ao cliente não têm informações sobre oportunidades de emprego. Para oportunidades de emprego, favor enviar um e-mail para [email protected]. Você será colocado em nosso banco de dados e contatado usando os detalhes que você fornecer se houver vagas adequadas. Todas as questões relacionadas ao emprego são discutidas somente no momento do contato. Atenção: Não há necessidade de entrar em contato conosco via Live Chat a respeito deste assunto ou enviar múltiplas solicitações.


18+

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